Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de https://psicosaludintegral.es.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | María Azucena González Rodríguez |
| NIF | 77167368E |
| Domicilio | Paseo De Las Facultades 1, 46021 Valencia |
| Correo electrónico | info@psicosaludintegral.es |
| Web | https://psicosaludintegral.es |
| Habilitación | Colegiada nº 14517 — Colegio Oficial de Psicología de la Comunitat Valenciana |
2. Datos personales que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado. Dependiendo del canal de contacto, podemos tratar las siguientes categorías:
Formularios de contacto y cita previa: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, consulta o motivo de contacto.
Proceso terapéutico o nutricional: datos de salud (categoría especialmente protegida según el art. 9 RGPD), historia clínica, datos de evolución. Solo se recogen con consentimiento explícito y bajo secreto profesional.
Navegación web: datos técnicos de acceso (IP, navegador, páginas visitadas) recogidos mediante cookies. Consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar su consulta o solicitud de cita | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestación de servicios de psicología y/o nutrición | Ejecución de contrato / consentimiento explícito para datos de salud (art. 6.1.b y 9.2.a RGPD) |
| Envío de información o newsletter (si lo ha solicitado) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, historias clínicas) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del sitio web mediante análisis de navegación | Interés legítimo / consentimiento para cookies analíticas (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:
- Consultas y solicitudes de cita: mientras exista relación y hasta 1 año tras la última comunicación.
- Historias clínicas: mínimo 5 años desde la última asistencia, conforme a la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y la normativa autonómica valenciana (Ley 10/2014).
- Datos de facturación: 5 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Newsletter: hasta que retire su consentimiento.
- Datos de navegación / cookies: según el periodo de cada cookie. Consulte la Política de Cookies.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o con su consentimiento expreso. En la prestación del servicio podemos contar con encargados del tratamiento (proveedores tecnológicos, plataforma web, herramientas de email) que actúan bajo contrato de encargado conforme al art. 28 RGPD.
Los principales encargados son:
Hosting y web: Proveedor de alojamiento web situado en la Unión Europea o con garantías adecuadas conforme al RGPD.
Google Analytics / Google LLC: Herramienta de analítica web. Google opera bajo el mecanismo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Los datos de navegación pueden transferirse a EE.UU. con las garantías del art. 46 RGPD. Puede desactivar el seguimiento en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Herramientas de email marketing (en su caso): El proveedor actúa como encargado y no utilizará sus datos para fines propios.
No se realizan otras transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Sus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Acceso (art. 15 RGPD): Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento.
Oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar que el tratamiento quede restringido a determinadas finalidades.
Portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse por escrito a:
- Email: info@psicosaludintegral.es
- Dirección postal: Paseo De Las Facultades 1, 46021 Valencia
Deberá identificarse con nombre, apellidos y copia del DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes (prorrogable a 3 en casos complejos).
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin consentimiento parental, le rogamos nos lo comunique a info@psicosaludintegral.es para proceder a su eliminación.
En el caso de menores de entre 14 y 18 años que accedan a servicios psicológicos o de nutrición, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a la normativa aplicable, recabando el consentimiento de los representantes legales cuando corresponda.
8. Confidencialidad y secreto profesional
Toda la información que comparta en el marco de la relación terapéutica o nutricional está protegida por el secreto profesional al que está sujeta la responsable del tratamiento como psicóloga colegiada, conforme al Código Deontológico del Colegio Oficial de Psicología y a la Ley 41/2002.
Este secreto únicamente podrá levantarse en los supuestos legalmente previstos (riesgo grave para el propio usuario o terceros, obligación legal de comunicación a autoridades).
9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos (art. 32 RGPD).
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos de forma destacada en el sitio web.
Última actualización: junio de 2026